Spedizioni

Tempi di consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La spedizione richiede generalmente:

• Italia: 3-7 giorni lavorativi

• Europa: 5-10 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 7-20 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione, della disponibilità del prodotto e di eventuali periodi promozionali o festività.

Costi di spedizione

• La spedizione è gratuita per ordini superiori a 199 € (Italia).

• Per ordini inferiori, i costi variano in base alla destinazione e vengono calcolati al checkout.

Tracciamento

Al momento della spedizione, riceverai un’email con il codice di tracciamento per seguire il tuo ordine in tempo reale.

Dogane e tasse internazionali

Per gli ordini al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi o imposte doganali sono a carico del cliente.

Resi

Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@gioielliperfetti.it indicando:

• Numero ordine

• Nome e cognome

• Prodotto da restituire

• Motivazione (facoltativa)

Condizioni per il reso

Il prodotto dovrà essere:

• Integro, non utilizzato, non danneggiato

• Restituito nella confezione originale completa di tutti gli accessori

Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Prodotti difettosi o errati

In caso di ricezione di prodotti danneggiati o non conformi all’ordine, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto dettagliate del prodotto. Provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

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