1. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:

• Italia: 3-7 giorni lavorativi

• Europa: 5-10 giorni lavorativi

• Altri paesi: 7-20 giorni lavorativi

  Riceverai un’email con il codice di tracciamento appena l’ordine sarà spedito.

2. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Sì, hai diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna.

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Scrivici a info@gioielliperfetti.it per avviare la procedura.

3. La spedizione è gratuita?

La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a 49 €.

Per ordini inferiori, i costi vengono calcolati al checkout.

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con un link per seguire la spedizione in tempo reale.

5. I vostri gioielli sono anallergici?

Sì, tutti i nostri gioielli sono nichel-free e realizzati con materiali selezionati per garantire la massima sicurezza e comfort anche per le pelli più sensibili.

6. Posso cambiare un articolo con un altro?

In caso di taglia o modello errato, è possibile effettuare un cambio entro 14 giorni. Contattaci via email per ricevere istruzioni dettagliate.

7. Cosa succede se ricevo un articolo difettoso?

Ci scusiamo in anticipo per l’inconveniente.

Scrivici entro 48 ore dalla ricezione allegando una foto del prodotto difettoso e il numero d’ordine: ti aiuteremo a risolvere il problema nel minor tempo possibile.

8. È possibile richiedere una confezione regalo?

Certo! Puoi selezionare l’opzione “Confezione Regalo” prima del checkout oppure indicarlo nelle note dell’ordine.

9. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con:

• Carta di credito/debito

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

• Bonifico bancario (su richiesta)

10. Vendete anche in negozi fisici?

Attualmente operiamo solo online, ma lavoriamo con cura per offrire un’esperienza d’acquisto impeccabile e personalizzata.