❓ Perguntas Frequentes (FAQ) - Joias Perfeitas

Encontre rapidamente respostas às perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos/serviços. joias italianas feitas à mão em prata 925 E Ouro 18KSe não encontrar o que procura, Contate-nos!

📦 Envio e Entregas

🚚 Qual o custo do frete?

Lá O envio é grátis. Em todas as encomendas em Itália e na Europa!

⏰ Quanto tempo demora a entrega?

📍 Itália: 2 a 4 dias úteis
🌍 Europa: 4 a 7 dias úteis
🌎 Resto do mundo: 7 a 15 dias úteis

📍 Posso acompanhar o meu pedido?

Sim! Receberá um número de rastreamento por e-mail assim que o seu pedido for enviado.

🔄 Devoluções e Trocas

💫 Posso devolver uma jóia?

Sim! Você tem 14 dias Pode devolver o produto até 14 dias após a sua receção, caso não esteja satisfeito. A joia deve estar no seu estado original, sem uso e com a embalagem intacta.

🔄 Como faço para efetuar uma devolução?

Entre em contacto connosco por e-mail em info@gioielliperfetti.it E fornecer-lhe-emos instruções para uma devolução gratuita.

💰 Quando receberei o meu reembolso?

O reembolso será processado em 5 a 7 dias úteis a contar da receção da devolução.

💎 Materiais e Qualidade

✨ O que é a prata 925?

O'prata 925 (ou prata de lei) é composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais para garantir a durabilidade. É o padrão mais elevado de qualidade em joalharia.

👑 As suas joias de ouro são de ouro maciço?

Oferecemos joias em ambos os estilos Ouro maciço de 18 quilates e 14 quilates, ambas jóias em prata 925 com Banhado a ouro 18K Alta qualidade e longa duração.

🌿 As joias são isentas de níquel?

Sim! Todas as nossas joias são Sem níquel e hipoalergénicoSeguro até para peles sensíveis.

💎 Que pedras utiliza?

Nós usamos moissanita, zircónia AAA, pérolas naturais E pedras naturais Selecionados pelo seu brilho e qualidade superior.

🏆 As joias são certificadas?

Sim! Todas as nossas jóias em prata 925 e ouro são certificados e carimbada com a marca de garantia.

📏 Tamanhos e medidas

💍 Como escolho o tamanho do meu anel?

Confira o nosso guia de tamanhos na página do produto. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos para obter assistência personalizada!

📐 As pulseiras e tornozeleiras são ajustáveis?

Muitos dos nossos pulseiras E tornozeleiras São ajustáveis. Consulte a descrição do produto para obter detalhes específicos.

🛠️ Cuidados e Manutenção

✨ Como limpo as minhas joias de prata?

Use um pano macio Para polir prata. Para uma limpeza completa, utilize água morna e sabão neutro, e depois seque bem.

🌊 Posso usar joias na água?

Não recomendamos o uso de joias durante o banho, duche ou natação para preservar o revestimento e o brilho das pedras.

💫 Como devo guardar as minhas jóias?

Guarde as suas joias no embalagem original ou numa caixa de joias, longe da humidade e da luz direta.

💳 Pagamentos

💰 Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos cartões de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay E Comprar Pagar.

🔒 Os pagamentos são seguros?

Sim! Todos os pagamentos estão protegidos por criptografia SSL e processados em segurança.

🎁 Caixas de Oferta

🎀 As joias vêm numa caixa de oferta?

Sim! Cada peça de joalharia inclui um embalagem de presente elegante Grátis, perfeito para presentes especiais.

💌 Posso adicionar uma mensagem de presente?

Sim! Pode adicionar uma mensagem personalizada durante a finalização da compra.

🇮🇹 Fabricado em Itália

🏺 Onde são fabricadas as suas joias?

As nossas joias são Feito à mão em Arezzo, a capital da ourivesaria italiana, com um artesanato transmitido de geração em geração.

📞 Tem mais alguma questão?

Não encontrou a resposta que procurava? Contate-nos A nossa equipa está aqui para ajudar! 💬✨