❓ Foire aux questions (FAQ) -Bijoux parfaits

Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre bijoux italiens artisanaux dans argent 925 Et Or 18 caratsSi vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, Contactez-nous !

📦 Expédition et livraisons

🚚 Combien coûte l'expédition ?

Là La livraison est gratuite. sur toutes les commandes en Italie et en Europe !

⏰ Combien de temps prend la livraison ?

📍 Italie : 2 à 4 jours ouvrables
🌍 Europe : 4 à 7 jours ouvrables
🌎 Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables

📍 Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

🔄 Retours et échanges

💫 Puis-je retourner un bijou ?

Oui ! Vous avez 14 jours Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception si vous n'êtes pas satisfait (e) . Le bijou doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage intact.

🔄 Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous par courriel à info@gioielliperfetti.it et nous vous fournirons les instructions pour un retour gratuit.

💰 Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Le remboursement est traité dans un délai imparti. 5 à 7 jours ouvrables à compter de la réception du retour.

💎 Matériaux et qualité

✨ Qu'est-ce que l'argent 925 ?

LE'argent 925 L'argent massif (ou argent sterling) est composé à 92, 5 % d'argent pur et à 7, 5 % d'autres métaux pour une durabilité optimale. Il représente la référence en matière de joaillerie de qualité.

👑 Vos bijoux en or sont-ils en or massif ?

Nous proposons des bijoux en Or massif 18 carats et 14 carats, les deux bijoux en argent 925 avec Placage or 18 carats de haute qualité et durable.

🌿 Ces bijoux sont-ils sans nickel ?

Oui ! Tous nos bijoux sont sans nickel et hypoallergénique, sans danger même pour les peaux sensibles.

💎 Quelles pierres utilisez-vous ?

Nous utilisons moissanite, zircone AAA, perles naturelles Et pierres naturelles sélectionné pour son excellence et sa qualité supérieure.

🏆 Les bijoux sont-ils certifiés ?

Oui ! Tous nos bijoux en argent 925 et en or sont certificats et estampillée de la marque de garantie.

📏 Tailles et mesures

💍 Comment choisir ma taille de bague ?

Découvrez notre guide des tailles sur la page produit. Pour toute question, contactez-nous pour une assistance personnalisée !

📐 Les bracelets et les chaînes de cheville sont-ils réglables ?

Beaucoup de nos bracelets Et bracelets de cheville Elles sont réglables. Consultez la description du produit pour plus de détails.

🛠️ Entretien et maintenance

✨ Comment nettoyer mes bijoux en argent ?

Utilisez un tissu doux Pour polir l'argenterie : pour un nettoyage en profondeur, utilisez de l'eau tiède et du savon neutre, puis séchez soigneusement.

🌊 Puis-je porter des bijoux dans l'eau ?

Nous vous déconseillons de porter vos bijoux sous la douche, dans le bain ou à la piscine afin de préserver le plaquage et l'éclat des pierres.

💫 Comment ranger mes bijoux ?

Rangez vos bijoux dans le emballage d'origine ou dans une boîte à bijoux, à l'abri de l'humidité et de la lumière directe.

💳 Paiements

💰 Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay Et Payer en magasin.

🔒 Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui ! Tous les paiements sont protégés par Chiffrement SSL et traités en toute sécurité.

🎁 Coffrets cadeaux

🎀 Les bijoux sont-ils livrés dans un coffret cadeau ?

Oui ! Chaque bijou comprend un emballage cadeau élégant Gratuit, idéal pour des cadeaux spéciaux.

💌 Puis-je ajouter un message cadeau ?

Oui ! Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors du paiement.

🇮🇹 Fabriqué en Italie

🏺 Où sont fabriqués vos bijoux ?

Nos bijoux sont Fabriqué à la main à Arezzo, la capitale de l'orfèvrerie italienne, où le savoir-faire se transmet de génération en génération.

📞 D'autres questions ?

Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Contactez-nous Notre équipe est là pour vous aider ! 💬✨