❓ Preguntas frecuentes (FAQ) - Perfect Jewelry

Encuentre rápidamente respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros joyas italianas hechas a mano en Plata 925 Y Oro de 18 quilatesSi no encuentras lo que buscas, Contáctanos!

📦 Envíos y Entregas

🚚 ¿Cuanto cuesta el envio?

Allá el envío es gratuito ¡en todos los pedidos en Italia y Europa!

⏰¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

📍 Italia: 2-4 días hábiles
🌍 Europa: 4-7 días hábiles
🌎 Resto del mundo: 7-15 días laborables

📍¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Recibirás un el número de rastreo por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.

🔄 Devoluciones y cambios

💫¿Puedo devolver una pieza de joyería?

¡Sí! Tú tienes 14 días Si no está satisfecho, puede devolver el producto en un plazo de 14 días desde su recepción. La joya debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.

🔄¿Cómo hago una devolución?

Contáctenos por correo electrónico a info@gioielliperfetti.it y le proporcionaremos instrucciones para una devolución gratuita.

💰¿Cuándo recibiré mi reembolso?

El reembolso se procesa dentro de 5-7 días laborables desde la recepción de la devolución.

💎 Materiales y Calidad

✨ ¿Qué es la plata 925?

EL'Plata 925 (o plata esterlina) está hecha de 92.5% de plata pura y 7.5% de otros metales para garantizar su durabilidad. Es el estándar más alto en joyería de calidad.

👑¿Tus joyas de oro son de oro macizo?

Ofrecemos tanto joyas en Oro macizo de 18 quilates y 14 quilates, ambas joyas de plata 925 con chapado en oro de 18 quilates Alta calidad y larga duración.

🌿 ¿Las joyas no contienen níquel?

¡Sí! Todas nuestras joyas son Sin níquel e hipoalergénico, seguro incluso para pieles sensibles.

💎¿Qué piedras utilizas?

Nosotros usamos moissanita, circonita AAA, perlas naturales Y piedras naturales Seleccionado por su brillo y calidad superior.

🏆¿Las joyas están certificadas?

¡Sí! Todas nuestras joyas de plata y oro 925 son certificados y sellado con la marca de garantía.

📏 Tallas y medidas

💍¿Cómo elijo mi talla de anillo?

Echa un vistazo a nuestro guía de tallas En la página del producto. Si tiene alguna pregunta, contáctenos para recibir asistencia personalizada.

📐 ¿Las pulseras y tobilleras son ajustables?

Muchos de nuestros esposas Y tobilleras Son ajustables. Consulte la descripción del producto para obtener más información.

🛠️ Cuidado y mantenimiento

✨ ¿Cómo limpio mis joyas de plata?

Utilice un paño suave Para pulir plata. Para una limpieza a fondo, use agua tibia y jabón neutro, y luego seque bien.

🌊¿Puedo usar joyas en el agua?

No recomendamos usar sus joyas mientras se ducha, se baña o nada para preservar el baño y el brillo de las piedras.

💫¿Cómo guardo mis joyas?

Guarda tus joyas en el embalaje original o en un joyero, lejos de la humedad y la luz directa.

💳 Pagos

💰¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay Y Pago en tienda.

🔒 ¿Son seguros los pagos?

¡Sí! Todos los pagos están protegidos por Cifrado SSL y procesado de forma segura.

🎁 Cajas de regalo

🎀 ¿Las joyas vienen en una caja de regalo?

¡Sí! Cada pieza de joyería incluye un embalaje de regalo elegante Gratis, perfecto para regalos especiales.

💌¿Puedo agregar un mensaje de regalo?

¡Sí! Puedes añadir un mensaje personalizado al finalizar la compra.

🇮🇹 Hecho en Italia

🏺¿Dónde se fabrican vuestras joyas?

Nuestras joyas son hecho a mano en Arezzo, la capital de la orfebrería italiana, con una artesanía transmitida de generación en generación.

📞 ¿Alguna otra pregunta?

¿No encontraste la respuesta que buscabas? Contáctanos - ¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte! 💬✨