1. Wer wir sind

Gioielli Perfetti ist ein E-Commerce-Unternehmen, das in Modalitäten tätig ist Dropshipping, Zusammenarbeit mit ausgewählten qualifizierten Lieferanten.

Das Unternehmen kümmert sich um die Auftragsverwaltung, den Kundenservice und die kommerzielle Garantie, während der Versand direkt vom Hersteller oder Händler erfolgt.

2. Lieferzeiten und -arten

Der Versand erfolgt grundsätzlich per 7–15 Werktage aus der Bestellung, basierend auf Produktverfügbarkeit und Zielland.

Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Code sobald das Produkt dem Kurier übergeben wird.

3. Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln. 52–59 des Gesetzesdekrets 206/2005 hat der Verbraucherkunde das Recht darauf zurückziehen vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten ab Lieferung, ohne dass es einer Angabe des Grundes bedarf.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine schriftliche Mitteilung per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und der Kundendaten erforderlich.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tage ab Erhalt der Rücksendung, abzüglich der anfallenden Versandkosten.

4. Defekte oder nicht konforme Produkte

Im Falle eines fehlerhaften oder nicht konformen Produkts hat der Kunde das Recht darauf Kostenloser Ersatz bzw zur Erstattung.

Die Meldung muss erfolgen durch 7 Tage Fügen Sie nach Erhalt Fotos und eine Beschreibung des Problems bei.

Es gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie 24 Monate ab Lieferung, wie vorgesehen Verbrauchergesetzbuch.

5. Zahlungsarten

Die wichtigsten sicheren Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

1. Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, Maestro)
2. PayPal
3. Banküberweisung (sofern verfügbar)

Alle Transaktionen erfolgen über SSL-sichere Verbindung.

6. Versandkosten und Verantwortlichkeiten

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

Bei Nichtabholung oder falscher Adressangabe durch den Kunden gehen etwaige Lager- oder Rücksendekosten zu Lasten des Käufers.

7. Alle Produkte können nicht gekauft werden, da sie in keiner Version verfügbar sind

Wenn kein Produkt gekauft werden kann, weil es nicht vorrätig ist, liegt ein Cache-Speicherproblem vor. Um dies zu beheben, bereinigen Sie einfach die Daten im Site-Cache oder geben Sie „perfekte Juwelen“ mit einem anderen Browser ein, der zuvor nicht für den Zugriff auf unseren E-Commerce verwendet wurde, oder Sie können mit demselben Browser weitersurfen, jedoch im Inkognito-Modus. Zu diesem Zeitpunkt sollte das Problem behoben sein. Wenn es jedoch weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. Wenn diese Situation hingegen nur bei einigen Produkten auftritt, wurde die Lagerbelieferung noch nicht durchgeführt. Warten Sie einfach ab. Wenn Sie schnell einkaufen müssen, wenden Sie sich an die Unterstützung für die manuelle Auffüllung des Lagerbestands.

8. Kontakte und Kundensupport

Für weitere Informationen oder Anfragen können Sie uns kontaktieren.

Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar (außer an Feiertagen).